2年累计陪伴15万+用户，以用户为中心是几何品牌的“压舱石”

为了积极应对人口老龄化，中央5月31日官宣发布了三胎政策，当代年轻人面临着两个人照顾三个孩子与四个老人的“新挑战”。当下，作为80、90后的 “年轻人”，正是社会、企业与家庭的中流砥柱，工作上的高压、快节奏，占用了大部分时间，而留给家庭与自己的时间极为有限。这一代漂泊的年轻人出外打拼，双职工夫妻工作之余，还要拿出时间陪伴孩子与双方父母。那么，谁来陪伴这些年轻人呢？

全国第七次人口普查数据里有个细节：2020年，我国人户分离人口达到了4.93亿人。换言之，有近5亿人的经常居住地，不是户口所在地区。可以想象这里面的主体，有多少为人父母外出打拼的80、90后，他们同样也需要陪伴。问答平台上曾有一个经典问题：为什么有的人到家后不上楼，而是愿意在车里安静的坐一会？坐在车里的些许时间，这正是那些为人父母、为人子女的“年轻人”每天能够享受到的安静时刻，他们的压力、紧张需要渠道释放，他们缺失的陪伴需求也亟待得到满足，而为车主与消费者提供这种稀缺的陪伴感，正是几何汽车品牌中的重要印记之一——陪伴。

自从2019年在秦皇岛阿那亚小镇，几何家生活文化品牌正式发布后，几何汽车一直践行以用户为中心初心，为几何用户构建温暖、贴心、愉悦的出行体验，创造纯电轻生活方式。在几何家发布的近两年时间以来，累计陪伴了15w+几何家，在300+个几何车友群与200+的宠粉群中诞生了超过500位超级用户；在官方App中，几何家们通过积极分享，贡献了5w+正能量品质干货；在输送“新鲜血液方面”，由老几何家主动推荐购车的新几何家比例高达50%，转介绍注册人数超越了1000人+。同时，几何汽车举办了超过100场用户体验活动、1000场用户关怀活动。两年来，几何汽车收获了15万几何家的认可，今后将持续为用户提供最极致的用户体验。近期，几何汽车会打造一系列用户体验IP，包括：“为生活调个色-春季换新改装会”， 让用户获得免费定制化改装车辆的机会，让每一辆几何都与众不同。为用户打造的专属旅驾民宿项目“白日梦逃季”，选取北京、杭州、深圳周边高规格隐世绝美民宿合作，构建专属几何House，6～9月持续对几何车主及粉丝免费开放。在民宿开放期间，每个周末将在一家民宿，举办车友小聚。期间入住的车友，可带上家人，在几何大家庭的陪伴中，共同享受美好周末时光。

除了为用户打造有幸福感的体验活动外，几何汽车以真心换真心，以美好期待美好，注重用户的感受与体验。通过几何用户的真实故事，能够感受到他们对于几何品牌的信赖与认可。被几何C给予故乡般安全感的北漂南国凯风，为家人幸福承诺购入几何C的安全工程师赵京、认可几何产品健康安全的幼儿教师付菲，因为几何C的真实续航而惊喜不断的创业者呼吸，他们虽然拥有不同的背景、来自不同的地方、从事不同的职业，但他们都有共同点：认可几何品牌理念与产品，几何让他们成为“主角”，陪伴他们共生共创，一同成长。这4位几何Star的故事印证了几何一直在践行初衷：以用户为中心，给用户温暖、贴心、愉悦的出行体验。正是一位又一位几何家的认可，才成就了几何汽车的今天，让几何家变成了一个温馨有爱的大家庭。

知易行难，行胜于言。未来，几何将继续践行以用户为中心，深耕新能源用户市场，在重点市场以城市为单位设置“城市运营经理”第一责任人制，全盘负责所辖城市产品营销、用户体验等工作，提供高品质服务，打造可持续发展的健康网络；运营经理将与用户体验经理和服务经理组成黄金搭档，通过线上多对一沟通群实现即时与用户联系，为用户服务。几何品牌将聚焦纯电市场容量TOP20城市，加快渠道延伸，实现用户意见快速传达，进行产品升级和服务提升不断提升解决问题能力、响应速度，提升几何家的信任感。

为用户提供有温度的陪伴，让用户感受到真切的关怀，向用户传递品牌的温暖真挚，几何汽车将通过亲密的家庭式氛围，与用户相互陪伴、共同成长、共创价值，诠释几何以用户为中心、迎合用户需求的品牌初心，与几何家共创，让更多的几何家加入到几何大家庭，与几何汽车一同进步发展。